5 Anzeichen, dass Ihre Agentur Marge verliert

Besprechung in einer Agentur oder Büro
Aktualisiert am 30. Oktober 2025
Autorin Kati
Geschrieben von Katharina Jaretzke

Eine volle Auftragslage garantiert keine stabilen Margen. Viele Agenturen verlieren unbemerkt Rentabilität obwohl sie gut ausgelastet sind. Kleine Ineffizienzen und fehlende Transparenz summieren sich im Alltag zu deutlichen Verlusten. Dieser Artikel zeigt, wie Sie solche Entwicklungen früh erkennen und Ihre Profitabilität steigern. 

Was bedeutet Margenverlust in Agenturen und warum entsteht er?

Margenverluste entstehen, wenn Arbeitszeit, Projekte oder Budgets nicht effizient gesteuert werden. Oft liegen die Ursachen in unbemerkten Ineffizienzen und fehlender Transparenz. Sie gehören zu den häufigsten, aber meist übersehenen Herausforderungen im Agenturgeschäft. Es sind selten einzelne große Fehler, sondern viele kleine Ungenauigkeiten, die sich über Wochen und Monate summieren. Viele Margenfallen bleiben in Agenturen somit lange unentdeckt. 

Unvollständige Zeiterfassung, manuelle Verwaltungsaufgaben, unklare Zuständigkeiten oder verspätete Nachkalkulationen führen schleichend dazu, dass Projekte weniger profitabel sind als geplant. Margenverluste treten nicht nur in Krisenzeiten auf, sondern oft in Phasen mit hoher Auslastung und bleiben häufig bis zum Jahresabschluss unbemerkt.

Warum verlieren Agenturen Marge, obwohl die Auftragslage gut ist?

Wenn Aufwand und Ertrag nicht mehr im richtigen Verhältnis stehen, entwickelt sich schnell ein Margenverlust.  Besonders in wachsenden Agenturen passiert das, wenn Strukturen nicht konsequent gepflegt oder Abläufe zu komplex werden. 

Typische Ursachen sind:

  • Arbeitszeiten werden unvollständig erfasst
  • Projektbudgets werden überschritten
  • Agentur-Controlling findet zu spät statt

Merksatz

Eine gute Auftragslage ist kein Garant für Rentabilität. Erst wer seine Daten kennt, kann Gewinne gezielt steuern.

Viele Agenturen unterschätzen, wie stark interne Abläufe die Profitabilität beeinflussen. Eine Stunde unbezahlte Arbeitszeit hier, eine verspätete Nachkalkulation dort und schon sinkt die Marge dauerhaft. Über die Zeit summieren sich diese Ineffizienzen selbst bei scheinbar erfolgreichen Projekten.

Anzeichen 1: Fehlende Transparenz in Projekten und Budgets

Wenn Projekte über Budget laufen, ohne dass es jemand merkt, ist das ein Warnsignal. Fehlende Transparenz zählt zu den häufigsten Ursachen von Margenverlust. 

Typische Symptome:

  • Es gibt keine Soll-Ist-Vergleiche.
  • Projektfortschritte werden nur manuell dokumentiert.
  • Nachkalkulationen erfolgen erst am Monatsende.

So erkennen Verantwortliche oft erst im Rückblick, dass Projekte unrentabel waren – zu spät, um gegenzusteuern. Die Folge: Die Agentur-Rentabilität sinkt. 

Achtung: Fehlende Projekttransparenz kostet Agenturen jeden Monat bares Geld und das leider oft unbemerkt.

Die Lösung liegt in Echtzeit-Reporting und Live-Dashboards, die Budgetabweichungen sofort sichtbar machen. Systeme wie Clockodo ermöglichen ein Projektcontrolling in Echtzeit: Sie sehen jederzeit, wie viel vom Projektbudget bereits ausgeschöpft ist und wo ggf. mit dem Kunden nochmal nachverhandelt werden muss. Projektzeiten werden sofort erfasst und im Dashboard sichtbar.

Projektzeiten erfassen und Margen sichernClockodo Projektbericht

Clockodo zeigt Agenturen in Echtzeit, wie viel Zeit in Projekten steckt. So lassen sich Aufwände analysieren und Margen gezielt schützen, bevor sie verloren gehen.

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Anzeichen 2: Zu viele manuelle Prozesse

Viele Agenturen halten an manuellen Abläufen fest, weil sie „schon immer so funktioniert haben“. Doch genau hier entstehen stille Margenverluste.

Wenn Sie für Zeiterfassung, Projektmanagement und Rechnungsstellung getrennte Tools verwenden und die Informationen manuell übertragen werden müssen, vervielfacht sich der Aufwand. Mitarbeiter erfassen Daten doppelt, Nachträge gehen verloren und Excel-Listen werden zu Fehlerquellen.

Typische Zeitfresser sind:

  • Doppelte Datenerfassung in Excel oder Tabellen,
  • manuelle Freigaben und Nachträge,
  • fehlende Schnittstellen zwischen Systemen.

Diese Prozesse fressen Zeit, Konzentration und Energie. Das sind Ressourcen, die an anderer Stelle produktiv eingesetzt und so der gesamte Agenturprozess optimiert werden könnte.

Praxis-Tipp

Eine Stunde Verwaltungsarbeit pro Mitarbeiter und Woche summiert sich schnell auf über 100 Stunden im Jahr. Durch Automatisierung und klar definierte Abläufe lassen sich diese versteckten Kosten spürbar reduzieren.

Die Lösung ist klar: Prozesse integrieren und automatisieren. Mit einer Zeiterfassungssoftware wie Clockodo verbinden Sie Zeiterfassung, Projektplanung und Rechnungsstellung in einem System. Schnittstellen zu Buchhaltungstools wie Lexware Office, sevdesk oder bexio vereinfachen Abläufe zusätzlich und machen Ihre Agentur spürbar effizienter. 

Anzeichen 3: Fehlende Klarheit über abrechenbare Stunden

Ein häufiger Grund für sinkende Margen liegt in der mangelnden Unterscheidung zwischen abrechenbaren und nicht-abrechenbaren Stunden in der Agentur. Viele interne Aufgaben, etwa Meetings, Abstimmungen oder Feedback-Runden, werden nicht dokumentiert und fallen damit aus der Kalkulation.

Mit der Zeit entsteht so eine gefährliche Schieflage:

  • Projekte werden falsch kalkuliert,
  • interne Zeiten werden unterschätzt,
  • Margen sinken unbemerkt.

Die Lösung ist eine präzise Zeiterfassung nach Tätigkeitsarten. Eine moderne Zeiterfassungssoftware unterscheidet mit nur einem Klick zwischen abrechenbaren und nicht-abrechenbaren Stunden und liefert Reports, die diese Anteile aufzeigen.

Praxis-Tipp

Sprechen Sie regelmäßig mit Ihrem Team darüber, welche internen Aufgaben als zeitintensiv empfunden werden. Oft zeigen sich dabei wiederkehrende Aufgaben, die automatisiert oder klarer verteilt werden können.

Mit Clockodo können Sie genau das erreichen: Durch transparente Erfassung, übersichtliche Reports und eine einfache Integration in bestehende Prozesse.

Anzeichen 4: Fehlendes Controlling und Reporting

Ohne Projektcontrolling bleibt Profitabilität Glückssache. Viele Agenturen treffen Entscheidungen aus Erfahrung oder Bauchgefühl anstatt auf Basis aktueller Daten.

Das Problem zeigt sich meist erst im Rückblick:

  • Es fehlen regelmäßige Margenreports.
  • Entscheidungen werden ohne Datenbasis getroffen.
  • Fehlentwicklungen werden erst im Monatsabschluss sichtbar.

Die Folge ist ein Steuerungsverlust und teure Überraschungen. Wer erst am Monatsende sieht, dass ein Projekt unrentabel war, hat keine Chance zur Korrektur.

Merksatz

Wer Profitabilität nur im Rückspiegel misst, verpasst die Chance zur Steuerung.

Übersichtliche Reports und Dashboards schaffen Abhilfe. Mit Tools wie Clockodo können Sie Projektmargen, Teamzeiten und Soll-Ist-Vergleiche tagesaktuell auswerten. Das schafft Datentransparenz und ermöglicht eine proaktive Steuerung Ihrer Agenturleistung.

Anzeichen 5: Nicht erfasste Arbeitszeit

Kaum ein Thema ist so unterschätzt wie die vollständige Zeiterfassung. Selbst kleine Lücken summieren sich schnell zu erheblichen Verlusten. Eine Stunde pro Woche, die nicht dokumentiert wird, kann in einer 30-köpfigen Agentur Tausende Euro im Jahr kosten.

Fehlende Zeiterfassung in der Agentur ist kein böser Wille, sondern oft eine Frage der Benutzerfreundlichkeit. Wenn Zeiterfassung umständlich ist, wird sie schnell vergessen.

Setzen Sie auf Zeiterfassungssysteme, die einfach zu bedienen sind und im Tagesgeschäft nicht stören. Wenn Erfassung selbstverständlich wird, sichern Sie langfristig stabile Margen und transparente Prozesse.

So steigern Sie gezielt Ihre Agenturprofitabilität: 4 Praxis-Tipps

Profitabilität entsteht nicht durch Zufall, sondern durch gezielte Steuerung. Viele Agenturen wissen, dass sie effizienter werden könnten, doch der Einstieg fällt schwer. Die folgenden vier Praxis-Tipps helfen Ihnen, die größten Hebel für Ihre Marge schnell zu aktivieren auch ohne monatelange Prozessreorganisation.

1. Echtzeit-Einblicke in Projekte und Budgets schaffen

Je früher Sie Abweichungen erkennen, desto leichter können Sie gegensteuern. Mit Echtzeit-Einblicken in laufende Projekte sehen Sie sofort, ob ein Auftrag im Plan liegt oder Ressourcen knapp werden.
Moderne Tools wie Clockodo ermöglichen es, Budgets, Zeiten und Auslastung live zu überwachen. Projektleiter erhalten automatische Warnmeldungen per E-Mail, wenn ein Projekt sein geplantes Stundenkontingent überschreitet und können rechtzeitig handeln.

Beispiel

Angenommen, eine Agentur stellt fest, dass interne Meetings rund 18 Prozent der Projektzeit beanspruchen. Durch feste Abstimmungsslots und klarere Agenda-Planung könnte dieser Anteil auf etwa 10 Prozent sinken, was sich positiv auf die Marge auswirkt.

2. Automatisierte Vergleichsanalysen und Berichte nutzen

Viele Agenturen verbringen Stunden damit, Reports manuell zu erstellen. Das bindet wertvolle Kapazität, die besser in Kundenprojekte investiert wäre. Mit automatisierten Vergleichsanalysen sparen Sie Zeit und erhöhen zugleich die Qualität Ihrer Entscheidungen.

Clockodo bietet umfangreiche Reportingfunktionen, mit denen Sie Projekte, Teams und Zeitaufwände jederzeit im Blick behalten. Die Auswertungen helfen, Trends zu erkennen und Entscheidungen auf einer verlässlichen Datenbasis zu treffen.

Praxis-Tipp

Planen Sie feste Report-Termine ein z.B. jeden Freitagvormittag. Diese Routine schafft Transparenz und sorgt dafür, dass alle Führungskräfte datenbasiert agieren.

3. Einheitliche Prozesse schaffen und Tools sinnvoll verknüpfen 

Viele Agenturen arbeiten mit einer Kombination aus verschiedenen Tools für Zeiterfassung, Projektmanagement und Rechnungsstellung. Das ist völlig normal und oft sinnvoll. Problematisch wird es erst, wenn diese Systeme nicht miteinander kommunizieren. Dann entstehen doppelte Arbeitsschritte, Datenlücken und fehleranfällige Übergaben.

Wenn Sie dafür sorgen, dass Ihre Tools Daten austauschen können, reduzieren Sie diesen Aufwand erheblich. Über Schnittstellen lassen sich etwa in Clockodo erfasste Arbeitszeiten direkt in die Rechnungssoftware übertragen. Das spart Zeit, vermeidet Übertragungsfehler und schafft eine durchgängige Datenbasis, auf die sich alle Teams verlassen können.

Praxis-Tipp

Prüfen Sie regelmäßig, welche Systeme in Ihrer Agentur tatsächlich miteinander verbunden sind. Selbst kleine Integrationen z.B. zwischen Zeiterfassung und Buchhaltung, können den administrativen Aufwand deutlich verringern und Abläufe spürbar vereinfachen.

4. Transparente Zeiterfassung als Kultur etablieren 

Zeiterfassung ist kein Kontrollinstrument, sondern eine Grundlage für Fairness und Effizienz. Wenn Mitarbeiter verstehen, dass die Erfassung ihrer Zeiten dazu dient, Überlastung zu vermeiden und Transparenz zu schaffen, steigt die Akzeptanz spürbar.

Kommunizieren Sie klar, wofür Zeiterfassung genutzt wird: nicht zur Kontrolle, sondern zur Verbesserung von Prozessen und Planungen. Schulen Sie Teams regelmäßig und machen Sie die Erfolgsmessung sichtbar: Wenn durch sauber erfasste Zeiten die Marge steigt, wird Zeiterfassung zur Selbstverständlichkeit. Ein zusätzlicher Vorteil: Steigt die Profitabilität der Agentur, entstehen schneller Spielräume für Gehaltserhöhungen.

Clockodo unterstützt Sie mit intuitiven Oberflächen und klaren Auswertungen. So wird Zeiterfassung kein zusätzlicher Aufwand, sondern ein selbstverständlicher Teil der täglichen Routine.

Testen Sie Clockodo jetzt 14 Tage kostenlos! Das sind 336 Stunden, um zu zeigen, was Ihre Agentur wirklich leisten kann. 

 

Checkliste: Erste Schritte zur besseren Agentur-Marge

Schritt Maßnahme Ziel
1 Zeiterfassung vereinheitlichen Transparente Daten schaffen
2 Projektcontrolling etablieren Budgetabweichungen früh erkennen
3 Automatisierte Reports aktivieren Zeit sparen, Fehler vermeiden
4 Prozesse digitalisieren Effizienz steigern
5 Margenkennzahlen regelmäßig prüfen Nachhaltige Profitabilität sichern

Fazit: Mehr Marge durch Klarheit, Kontrolle und konsequente Zeiterfassung

Margenverluste entstehen nicht durch Pech, sondern durch mangelnde Sichtbarkeit. Wer Transparenz schafft und seine Daten versteht, kann Margen gezielt sichern. Clockodo hilft Ihnen, Aufwand, Budgets und Auslastung im Blick zu behalten.

Nutzen Sie die 14-tägige Testphase, um herauszufinden, welches Potenzial in Ihren Projekten steckt.

FAQ – Häufige Fragen zum Thema Margenverlust in Agenturen

Oft wachsen Agenturen schneller als ihre internen Prozesse mithalten können. Mehr Projekte bedeuten mehr Abstimmungen, Meetings und administrative Aufgaben und somit Zeit, die häufig nicht erfasst wird. Dadurch steigt der Overhead, während die Effizienz sinkt. Mit einer strukturierten Zeiterfassung wie Clockodo behalten Sie diese unproduktiven Zeiten im Blick und können früh gegensteuern, bevor sie die Marge belasten.

Autorin Kati
Geschrieben von Katharina Jaretzke

Katharina Jaretzke ist unsere Expertin für Unternehmertum sowie für Gründer-, Startup- und HR-Themen. Ihr Fachwissen zieht sie aus ihrem Studium der Medienwissenschaft sowie ihrer langjährigen Erfahrung als Redaktionsleitung und Portalmanagerin eines der größten deutschen Gründermagazine und ihrer Mitwirkung an der HR- und Recruiting-Konferenz DRX. Als Senior Content Marketing Managerin betreut sie bei Clockodo das Info-Portal mit redaktionellem Know-how und strategischem Blick – mit Fokus auf SEO, die Weiterentwicklung von Features und Layouts, Social Media und dem Kooperationsmanagement. 

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