Geschäftliche Leistungen
Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, z.B. Kunden
und Interessenten (zusammenfassend bezeichnet als "Vertragspartner") im
Rahmen von vertraglichen und vergleichbaren Rechtsverhältnissen sowie
damit verbundenen Maßnahmen und im Rahmen der Kommunikation mit den
Vertragspartnern (oder vorvertraglich), z.B., um Anfragen zu beantworten.
Wir verarbeiten diese Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu
erfüllen. Dazu gehören insbesondere die Verpflichtungen zur Erbringung der
vereinbarten Leistungen, etwaige Aktualisierungspflichten und Abhilfe bei
Gewährleistungs- und sonstigen Leistungsstörungen. Darüber hinaus
verarbeiten wir die Daten zur Wahrung unserer Rechte und zum Zwecke der
mit diesen Pflichten verbundenen Verwaltungsaufgaben sowie der
Unternehmensorganisation. Darüber hinaus verarbeiten wir die Daten auf
Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer ordnungsgemäßen und
betriebswirtschaftlichen Geschäftsführung sowie an Sicherheitsmaßnahmen
zum Schutz unserer Vertragspartner und unseres Geschäftsbetriebes vor
Missbrauch, Gefährdung ihrer Daten, Geheimnisse, Informationen und Rechte
(z.B. zur Beteiligung von Telekommunikations-, Transport- und sonstigen
Hilfsdiensten sowie Subunternehmern, Banken, Steuer- und Rechtsberatern,
Zahlungsdienstleistern oder Finanzbehörden). Im Rahmen des geltenden
Rechts geben wir die Daten von Vertragspartnern nur insoweit an Dritte
weiter, als dies für die vorgenannten Zwecke oder zur Erfüllung
gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Über weitere Formen der
Verarbeitung, z.B. zu Marketingzwecken, werden die Vertragspartner im
Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.
Welche Daten für die vorgenannten Zwecke erforderlich sind, teilen wir den
Vertragspartnern vor oder im Rahmen der Datenerhebung, z.B. in
Onlineformularen, durch besondere Kennzeichnung (z.B. Farben) bzw. Symbole
(z.B. Sternchen o.ä.), oder persönlich mit.
Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und
vergleichbarer Pflichten, d.h., grundsätzlich nach Ablauf von 4 Jahren, es
sei denn, dass die Daten in einem Kundenkonto gespeichert werden, z.B.,
solange sie aus gesetzlichen Gründen der Archivierung aufbewahrt werden
müssen (z.B. für Steuerzwecke im Regelfall 10 Jahre). Daten, die uns im
Rahmen eines Auftrags durch den Vertragspartner offengelegt wurden,
löschen wir entsprechend den Vorgaben des Auftrags, grundsätzlich nach
Ende des Auftrags.
Soweit wir zur Erbringung unserer Leistungen Drittanbieter oder
Plattformen einsetzen, gelten im Verhältnis zwischen den Nutzern und den
Anbietern die Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise der jeweiligen
Drittanbieter oder Plattformen.
Kundenkonto
Vertragspartner können innerhalb unseres Onlineangebotes ein Konto anlegen
(z.B. Kunden- bzw. Nutzerkonto, kurz "Kundenkonto"). Falls die
Registrierung eines Kundenkontos erforderlich ist, werden Vertragspartner
hierauf ebenso hingewiesen wie auf die für die Registrierung
erforderlichen Angaben. Die Kundenkonten sind nicht öffentlich und können
von Suchmaschinen nicht indexiert werden. Im Rahmen der Registrierung
sowie anschließender Anmeldungen und Nutzungen des Kundenkontos speichern
wir die IP-Adressen der Kunden nebst den Zugriffszeitpunkten, um die
Registrierung nachweisen und etwaigem Missbrauch des Kundenkontos
vorbeugen zu können.
Wenn Kunden ihr Kundenkonto gekündigt haben, werden die das Kundenkonto
betreffenden Daten gelöscht, vorbehaltlich, deren Aufbewahrung ist aus
gesetzlichen Gründen erforderlich. Es obliegt den Kunden, ihre Daten bei
erfolgter Kündigung des Kundenkontos zu sichern.
Angebot von Software- und Plattformleistungen
Wir verarbeiten die Daten unserer Nutzer, angemeldeter und etwaiger
Testnutzer (nachfolgend einheitlich als "Nutzer" bezeichnet), um ihnen
gegenüber unsere vertraglichen Leistungen erbringen zu können sowie auf
Grundlage berechtigter Interessen, um die Sicherheit unseres Angebotes
gewährleisten und es weiterentwickeln zu können. Die erforderlichen
Angaben sind als solche im Rahmen des Auftrags-, Bestell- bzw.
vergleichbaren Vertragsschlusses gekennzeichnet und umfassen die zur
Leistungserbringung und Abrechnung benötigten Angaben sowie
Kontaktinformationen, um etwaige Rücksprachen halten zu können.
- Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen,
Adressen); Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindungen, Rechnungen,
Zahlungshistorie); Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern);
Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie);
Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten,
Zugriffszeiten); Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen,
IP-Adressen).
- Betroffene Personen: Kunden; Interessenten; Geschäfts-
und Vertragspartner.
- Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher
Leistungen und Kundenservice; Sicherheitsmaßnahmen; Kontaktanfragen und
Kommunikation; Büro- und Organisationsverfahren; Verwaltung und
Beantwortung von Anfragen.
- Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche
Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO); Berechtigte Interessen
(Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO); Rechtliche Verpflichtung (Art. 6
Abs. 1 S. 1 lit. c. DSGVO).